Envíos y devoluciones
Devoluciones
Envíanos un email a mapathebrand@gmail.com especificando el problema / cambio / o devolución que deseas obtener.
Aceptaremos devoluciones, siempre y cuando sea antes de que pasen 30 días después de la compra. La prenda debe de tener las etiquetas originales, y no puede haber sido usada antes.
El costo del envío para una devolución es responsabilidad del cliente. Los costos de envío no son reembolsables.
Aceptamos cambios y devoluciones sólo bajo las siguientes circunstancias:
- El cambio o la devolución se debe de hacer durante los primeros 30 días después de la compra.
- Las prendas deben de estar en su condición original.
- Las prendas no pueden haber sido usadas, lavadas, o alteradas de ninguna manera.
- Nos debes de contactar a mapathebrand@gmail.com antes de hacer el envío de devolución.
Proceso de devolución:
Por favor enviar las prendas o productos que deseas cambiar o devolver a la siguiente dirección:
Av 6A Norte #31N-36 CC Santa Monica Plaza local 4 Cali, Colombia
Envíos
¿Cuánto tarda el envío nacional?
Los pedidos domésticos se demoran entre 3 - 5 días hábiles. Los pedidos están en tránsito solo durante días hábiles. Por favor, tener en cuenta que demoras inesperadas pueden ocurrir, las cuales Mapa no tiene poder, control, o responsabilidad sobre ellas.
Los pedidos no pueden ser cancelados después de que hayan sido confirmados en nuestra página web. Después de que la orden este procesada, recibirás confirmación de envío, incluyendo número de guía. Si estás teniendo problemas con tu orden, no dudes en contactarnos.
Envíanos un correo a mapathebrand@gamila.com si tu orden se está tomando más tiempo de lo esperado.